在我作为自由设计师的20多年里，我有过很多经历 - 无论是好的照旧不那么好的。以下是我从长期留住客户那里学到的一些东西。

 

 

      项目启动后，您仍必要跟上客户的步伐。然而，一些设计师认为这意味着用加售和其他营销来吞没他们。虽然可以随时发送简报或社交媒体帖网站排名，但不要过度。只为你的服务支出了一点钱的人不想被赓续的“优惠”所困扰。

 

  　　沟通是关键

  　　拥有优秀的沟通技巧对于这项营业至关紧张 - 分外是假如您直接与客户合作。但是对于这个题目存在一些误解。

  　　首先，项目开发阶段的沟通至关紧张。请记住，没有人想留在阴郁中。客户必要了解最新进展并了解您在实现项目目标时碰到的任何挑衅。

  　　

  　　更紧张的是要自动处理软件更新，安全性和第三方订阅等事情。例如，假如他们在他们的网站上使用商业插件，您将盼望让您的客户知道何时更新允许证。或者，对搜索引擎算法的改变可能意味着对其内容的某些调整可能是有序的。

 

 

     说真话

  　　沟通与其现实内容一样好。正如发送赓续的贩卖宣传并不明智一样，不诚实也是一个伟大的挫折（迟早会成为交易破坏者）。

 

  　　这些可能看起来像小事，但它们意味着许多。他们向客户注解，他们正在关注他们，而不是简单地拿出他们的钱。反过来，这建立了你之间的信赖程度，这预示着你们关系的将来。

  　　

  　　并不是说我们肯定是出于不诚实的意图。通常它可能来自害怕让某人失望。对于更大的图景，它甚至可能不是关于任何特别很是紧张的事情。这就是说真话的更多理由。

 

  　　在你的账单，技能和对情况的评估中要说真话。假如你不知道某事的答案 - 没关系。让您的客户知道您必要做进一步的研究并回到他们身边。

 

  　　大概最紧张的是，本身犯了一个错误。我们都不是完善的，我们都会不时地做错事。拒绝承认错误只会让你陷入更深的洞，同时危险你的关系。诚实也有厥后果。但它们通常比替换方案更好。

 

     　再次网页设计，好像总是回到沟通。即使你不能在那一刻得到某些东西（并非每一个请求都那么紧张），让你的客户知道他们什么时候能做到这一点很有帮助。同样紧张的是确保它在您提供的任何时间范围内完成。

 

 

  　　让他们成为优先事项

  　　每小我都盼望本身的需求得到知足。因此，在建站中处理客户端请求时，您必要尽可能地相应。无论他们的网站是必要维护照旧只是有题目，及时处理事情都很紧张。

  　

  　　这里的想法是提供一流的体验。这不是立即到达待办事项列表中的每个项目。相反，它确保您的客户对您和您的服务感到写意。

 

  　　可以如许想：在一个经常紊乱的世界里，客户会浏览他们可以指望你完成工作的事实。证实您的可靠性金王子驾驶室总成，您将远远领先于大多数竞争对手。那想要了解更多关于网站的相干内容，还可以看看《如何永久不再耗尽网站内容的想法》。

  　　建立更好的客户关系

 

　　所有这统统的益处在于它自己并不困难。重要挑衅在于找到您工作的同等性。这可能必要一点时间，但它特别很是值得做。

 

  　　如今，你们中的一些人可能会认为成为一名良好的传播者也意味着你必要拥有一个温暖而模糊的个性。你必要成为一个社交蝴蝶，但事实并非如此。

 

  　　上面的提醒不必要瞎说的礼物，甚至不必要幽默的写作风格。这更多的是避免耽搁，并让客户知道你在那里。你不必要赢得个性竞赛。

 

       如今，您知道如何让客户写意，您可以将其付诸实践。效果将是年复一年地与您的客户建立更好的关系。